ドライバーの声②
2023年
未経験入社
Q1.
入社のきっかけについて
教えてください。
長く勤められそうな環境が
魅力的でした。
岐阜交通東部に勤めていた母の紹介で入社しました。ちょうど人を探していたみたいで、母を通じて「パートでもいいから入らない？」とお声かけいただきました。もともとは違う仕事をしていたんですが、運転は好きだったし、子どもの送り迎えで車に乗る機会も多くて。
いい職場だということは聞いていたので、「やれるかもしれない」と思ったんです。それに、子どもが大きくなったあとのことを考えたら、シフトの調整がしやすい分、長く勤められそうだったので、入社を決めました。
Q2.
お仕事の中で大事に
していることはありますか？
小さな気遣いと交流を
大切にしています。
ちょっとしたコミュニケーションを大切にすることです。今は会員制のバスのようなサービスを担当しています。お客さまも常連さんがほとんどなので、よく話しかけていただくのですが…。いつもすごくうれしいのですが、実は人見知りなので（笑）気持ちよく乗っていただけるように、丁寧な対応を意識しています。
運転中は、とにかくお客さまの安全を確認することですね。周囲のチェックももちろんですが、こまめにルームミラーを見ながら、お客さまの様子を気にするようにしています。「何か困っていそうなことはないかな？」とか、「調子が悪そうな方はいないかな？」とかですね。
Q3.
やりがいを感じるのは
どんなときですか？
あたたかい会話で、
自信をもらえるときです。
現在はよくお会いするお客さまのご乗車が多いです。なので、やっぱり「いつもありがとう」「助かるわ」という一声をもらえると、すごくうれしくなりますね。降車される際に「またね」と言ってもらえたときは、「また乗りたいと思ってもらえるほど、いい運転ができたんだ」ってホッとします。それが次の自信にもつながっています。
自分がサービスを提供するばかりではなくて、お客さまのあたたかい気持ちをいただけるのが、大きなやりがいです。
Q4.
どんな方に向いている
お仕事だと思いますか？
前向きな気持ちがあれば、
誰でも大丈夫。
安全な運転さえできれば、いろんな方に適性があるお仕事かな、と思います。車にはナビがついているので地理に詳しくなくても大丈夫ですし、シフトも自分が働きやすい形に合わせて組むことができます。普通二種免許が必要ですが、費用は会社負担なので取得のハードルが低いです。
試験も…個人差はありますが、私はしっかり丁寧に勉強すれば、きちんと合格できる内容だったと感じました。しいて言えば、今はいろんなものがデジタル化してきているので…タブレット端末やスマホの操作に対して前向きな気持ちがあるといいかもしれません。今すぐ完璧に使えなくても、「覚えてみようかな」という姿勢があれば大丈夫だと思います。
